- De 60 a 30 días antes de la terminación del contrato, el cliente deberá contactar a su ejecutivo comercial para informarle su deseo de refinanciamiento.
- Su ejecutivo informara el check list de documentos a enviar para iniciar proceso de autorización de refinanciamiento con el área de Crédito.
- En caso de ser autorizada su solicitud, se inicia proceso de emisión de nuevo Contrato, y su ejecutivo le estará notificando.
- Realizado el contrato, el ejecutivo agendara cita con el cliente para firmar contrato e informar pago inicial a realizar.
- El cliente firma y realiza pago inicial, enviando el comprobante del pago a su ejecutivo comercial.
- El ejecutivo iniciará proceso interno, por lo que se detonará el proceso de facturación de inicial, aseguramiento de la unidad, ampliación de plazo en GPS y se solicitará enviar una copia del contrato al cliente.
- Sus rentas se inician a cobrar de acuerdo a la fecha de marcada en su tabla de pagos.
Es importante considerar
La autorización puede demorar aproximadamente 16 hrs. hábiles, una vez entregando los documentos con el área de crédito.
La fecha debe ser inmediata al mes siguiente de su última renta exigible en el primer contrato.
El seguro de la unidad vence a la par del Arrendamiento, por lo que es importante informar a su ejecutivo la fecha de vigencia de su póliza de seguro para cubrir la unidad de un siniestro, en caso de no haberlo contactado antes de la fecha que se menciona en el punto 1.
Si el plazo de Arrendamiento fue entre 36 meses o mayor a este, es probable que se solicite cambio de dispositivo para no generar una incidencia.
Al momento del alta del nuevo contrato, se da la baja del anterior, no antes, por lo que es importante hacerlo en tiempo y evitar cobro de rentas adicionales.
El equipo de cobranza generara rentas adicionales, por el tiempo que resulte entre el pago del residual y su terminación de contrato.